服务承诺
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优质服务:

  兴佳以 市场需求为导向,以“客户为中心”为服务理念,形成兴佳独有的售前、售中、售后服务体系,最大限 度满足客户需求,充分体现服务的超前、主动、迅捷、体贴的优势。

服务组成:

  一、 建立客户服务档案:

  收集、整理客户售前、售中及售后服务档案,为更好 的服务客户建立信息基础,与客户保持紧密联系。

  二、 培训:

  1、定期对 公司内部服务工程人员进行技术交流与培训,以提高 我们的服务质量。

  2、对用户 操作人员进行培训

  三、安装服务:

  由服务 工程人员在用户方进行安装或技术指导安装

  四、定期回 访及客户满意度调查

  1、对客户 进行不定期回访,针对不 同问题作出沟通解决。

  2、对用户 定期进行满意度调查,以更好地服务于客户

  五、维护:

  1、对用户 在固定期限内实行免费维护与部件更换

  2、对用户 长期使用中的易损件提供各类备件

  3、提供技术服务

  六、特殊服务:

  根据用 户的合理特殊要求,进行特别设计与制作。

  24小时投诉电话:13506702548

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